เกี่ยวกับเรา โปรโทลคอล

  • ให้บริการเช่าระบบ Cloud IP PBX, Cloud Contact Center และระบบดูแลลูกค้า (CRM)
  • มีทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงและมีประสบการณ์ในการทำงานระบบ Contact Center กว่า 20 ปี สามารถให้คำปรึกษาและตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าในแต่ละธุรกิจได้
  • ระบบ Cloud IP PBX, Cloud Contact Center และ CRM ติดตั้งและให้บริการบนระบบคลาวน์ที่มีความปลอดภัยสูงและได้รับใบรับรองความปลอดภัยจากสถาบันที่เป็นมาตรฐานสากล คำนึงถึงความปลอดภัยด้านข้อมูลและให้ความสำคัญกับการปกป้องธุรกิจของคุณจากภัยคุกคามทางไซเบอร์
  • ได้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่หนึ่งจาก กสทช. เลขที่ TEL1/2562/052 เมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน 2562 และได้รับรางวัลแห่งความสำเร็จ (Business Achievement Award) จาก Grandstream Network Inc. ในปี 2567

ข้อมูลบริการ และ โซลูชั่น

Freemium plan

Cloud PBX

Free: ทดลองใช้งานบนเครื่องโทรศัพท์ IP Phone ได้ 30 วัน/ แอพบนโทรศัพท์มือถือ หรือบน notebook ได้ 15 วัน

✔ การโทรเข้า-ออก ทั้งภายในองค์กรและภายนอกองค์กร
✔ การโอนสายระหว่างผู้ใช้งานภายใน
✔ การประชุมสายได้พร้อมกัน
✔ ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR)
✔ ระบบบันทึกสียง ฝากข้อความ
✔ โทรออกและรับสายผ่านแอพบนมือถือและเครื่อง Notebook
✔ ระบบสำรวจความคิดเห็น (Call survey)
✔ รายงานต่างๆ

PBX On Premise

Free: ทดลองใช้งานได้ 30 วัน


✔ ชุด kit สำหรับให้ยืมทดสอบ
✔การโทรเข้า-ออก ทั้งภายในองค์กรและภายนอกองค์กร
✔ การโอนสายระหว่างผู้ใช้งานภายใน
✔ การประชุมสายได้พร้อมกัน
✔ ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR)
✔ ระบบบันทึกสียง ฝากข้อความ
✔ โทรออกและรับสายผ่านแอพบนมือถือและเครื่อง Notebook
✔ ระบบสำรวจความคิดเห็น (Call survey)
✔ รายงานต่างๆ

Cloud Call Center พร้อม CRM

Free: ทดลองใช้ ได้ 15 วัน


✔ ระบบโทรศัพท์แบบ webphone
✔ ฟังก์ชั่นการทำ inbound-outbound (Campaign)
✔ การโอนสายและการประชุมสาย
✔ ระบบบันทึกสียง ฝากข้อความ
✔ การวัดคุณภาพการโทร (Call monitoring)
✔ ระบบ CRM (Ticket & Case Management)
✔ ระบบรับคำสั่งซื้อ (Service Order)
✔ ระบบ Warehouse
✔ ระบบ Knowledge base
✔ Omnichannel
✔ ระบบสำรวจความคิดเห็น (Call survey)
✔ รายงานแบบ Realtime Dashboard
✔ รายงานต่างๆ

บริการของโปรโทลคอล เหมาะกับธุรกิจแบบใด

บริการของโปรโทลคอล เหมาะกับธุรกิจแบบใด

ส่วนหนึ่งของลูกค้าที่ไว้วางใจ ใช้บริการของเรา

Why choose us?

ทำไมถึงเลือกเรา? 

ทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงและมีประสบการณ์กว่า 20 ปี

โซลูชั่นที่ยืดหยุ่น

โซลูชั่นที่หลากหลายช่วยพัฒนาให้ธุรกิจเติบโต

ความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสากล

เราเป็น “Consultative Partnership”

พันธมิตรและอุปกรณ์ที่คัดสรรและได้มาตรฐานสากลจากผู้ผลิตชั้นนำ

บทความ

Cloud PBX vs IP PBX On-Premise Protollcall

Cloud PBX vs IP PBX On-Premise

Cloud PBX vs. IP PBX On-Premise: เลือกแบบไหนให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ? Table of Contents Cloud PBX และ IP PBX On-Premise เป็นระบบโทรศัพท์ที่ทันสมัยสำหรับธุรกิจสองระบบ ที่มีข้อได้เปรียบและความเหมาะสมในกา

รายละเอียด »
Protollcall CRM

Unlock your CRM selection with a customizable CRM

ปลดล็อคความท้าทายในการเลือก CRM ด้วย CRM แบบปรับแต่งได้ (Customizable CRM) ในยุคที่การดูแลลูกค้าด้วยการมอบประสบการณ์ (CX) ที่ดีเป็นหัวใจของของความสำเร็จทางธุรกิจ ระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าหรือ

รายละเอียด »
เตรียมความพร้อมของ AI Automation ใน Contact Center - Protollcall

The Rise of AI Automation in Contact Centers

เมื่อเกมเปลี่ยน เตรียมความพร้อมก่อนการมาของ AI Automation ใน Contact Center เพียงแค่เปิดไตรมาสแรกของปี 2025 ธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของเทคโนโลยี AI Automation ด้วยพ

รายละเอียด »
Agentic AI เมื่อ AI สามารถคิดและตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง - Protollcall

2025 Agentic AI

2025 Agentic AI เมื่อ AI สามารถคิดและตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง ปี 2024 ที่ผ่านมา กระแสอันร้อนแรงของ Gen AI เข้ามามีบทบาทในการทำงานอย่างมาก ผู้ใช้งานสามารถสร้างสิ่งใหม่ๆจากข้อมูลเดิม เช่น การเขียนข้อความ ท

รายละเอียด »
Omnichannel Protollcall 2025

Omnichannel complete guide 2025

ศูนย์บริการลูกค้าแบบ Omnichannel: คู่มือฉบับสมบูรณ์ ปี 2025 ในยุคที่การสื่อสารได้ผสานกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยและก้าวหน้าพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว การให้บริการลูกค้าได้เปลี่ยนโฉมหน้าไปเป็นอย่างมาก จากศูนย์บริก

รายละเอียด »
รวบตึงสารพัดปัญหาในคอลเซ็นเตอร์ Protollcall

Challenges in Managing Call Centers

รวบตึงสารพัดปัญหาในคอลเซ็นเตอร์ และแนวทางการแก้ไข เดือนสุดท้ายของปี 2024 มาถึงแล้ว หลายคนเตรียมตัวหยุดพักผ่อน ไปท่องเที่ยว แต่หลายคนยังต้องรีบจัดการงานที่คั่งค้างก่อนสิ้นปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งบรรดาผู้บร

รายละเอียด »

Contact Us protollcall

หากคุณมีข้อสงสัย หรือ สนใจในบริการและโซลูชั่นของโปรโทลคอล  สามารถสอบถามข้อมูลต่างๆได้ เราพร้อมส่งมอบบริการที่ดีที่สุดของเราให้กับคุณ

thank you

“ ขอบคุณ ที่สนใจในบริการและโซลูชั่นของเรา
ทีมงานจะรีบติดต่อกลับคุณให้เร็วที่สุด”

ไอคอน PDPA

เราใช้คุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจในการใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และตั้งค่าคุกกี้ของคุณได้ที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกเปิดหรือปิดคุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ เพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ตรงใจคุณที่สุด ยกเว้นคุกกี้ที่จำเป็น ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างราบรื่น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ประเภทนี้มีความสำคัญต่อการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นและเข้าชมเว็บไซต์ได้ตามปกติ คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดการทำงานได้ เนื่องจากเป็นหัวใจหลักในการทำให้ระบบของเว็บไซต์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

    คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เช่น จำนวนผู้เข้าชม, หน้าเว็บที่ได้รับความนิยม และพฤติกรรมการท่องเว็บ ซึ่งช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ได้

บันทึก