Protollcall พร้อมให้บริการระบบ Contact Center, Cloud PBX และระบบ CRM ที่สามารถเชื่อมต่อได้ทั้ง Email, SMS และ Social Media

ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปี ในด้านระบบ Call Center, Cloud PBX และระบบ Support Ticket เราพร้อมที่จะให้บริการคุณ ไม่ว่าจะเป็น บริษัท องค์กร หน่วยงานราชการ ขนาดเล็กหรือใหญ่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของคุณกับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เพิ่มประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

บริการของเรา ติดต่อฝ่ายขาย

PromptCall Contact Center : ระบบ Contact center พร้อมใช้งาน สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัยโซลูชั่นหลากหลาย

มีให้เลือกตามความต้องการ ตามขนาดของธุรกิจ

ตั้งอยู่บนระบบคลาวด์ที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล

มีหน้าจอ Realtime Dashboard สำหรับวัดประสิทธิภาพพนักงาน Contact Center ในขณะปฏิบัติงาน

สามารถให้บริการได้ทั้ง Inbound Contact Center เช่นให้ข้อมูลสินค้าหรือ Helpdesk และ Outbound Contact Center เช่น Telesales หรือสำรวจความพึงพอใจ

มีเจ้าหน้าที่ทางเทคนิคพร้อมให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนการทำงานตลอดการให้บริการ

อ่านเพิ่มเติม

Support and Ticket Management : ระบบ CRM ที่ตอบสนองลูกค้าแบบเหนือระดับ

ระบบ CRM สำหรับ Call Center ออกแบบมาเพื่องานบริการลูกค้า เช่น แสดงข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการซื้อสินค้า แจ้งโปรโมชั่น ติดตามสินค้าและบริการ

ระบบดูแลลูกค้าแบบครบวงจร ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและทำให้งานขายและบริการเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ

สามารถเชื่อมต่อได้ทั้งระบบ Call Center, อีเมล, SMS และโซเชียลมีเดีย

Support and Ticket Management ของโปรโทลคอล ปรับแต่งได้ ตามความต้องการ เหมาะกับทุกธรกิจ

มีระบบรายงานการให้บริการ สะดวก พร้อมใช้งานและมีประสิทธิภาพ

เหมาะสำหรับงาน Helpdesk, งาน Support ลูกค้า, งานรับแจ้งประกันภัย, งานสั่งซื้อสินค้าทาง Call Center, งาน Telesales และอื่นๆ

อ่านเพิ่มเติม

promtCall Cloud PBX ระบบโทรศัพท์แบบ IP สำหรับสำนักงานยุคใหม่

สามารถใช้เลขหมาย 02 สำหรับโทรเข้า-โทรออก และโอนสายไปเลขหมายภายในได้ทั้งมือถือหรือคอมพิวเตอร์

มีฟังก์ชั่นการใช้งานเหมือนระบบโทรศัพท์สำนักงาน สามารถประกาศเสียงตอบรับอัฒโนมัติ ประกาศเสียงประชาสัมพันธ์ ได้หลายภาษา

สามารถจัดทำ Call Flow สำหรับวันหยุด เวลาทำการ นอกเวลทำการ ให้แตกต่างกันได้

สามารถรับสายได้ทั้ง IP Phone, แอป บนมือถือ และ Softphone ในคอมพิวเตอร์

ไม่ต้องติดตั้งระบบ ลดความยุ่งยาก ลดค่าใช้จ่ายในการดูแล

อ่านเพิ่มเติม

เหตุผลที่ลูกค้าส่วนใหญ่ไว้วางใจโปรโทลคอล

ทีมงานที่มีประสบการณ์

เรามีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญทั้งด้าน Voice Over IP (VoIP) , Contact Center และ CRM จากประสบการณ์กว่า 20 ปี ในการดูแลและบริหารจัดการระบบ Contact Center ชั้นนำของโลก เช่น Avaya(Nortel), Cisco, Genesys และ Aspect เป็นต้น

ปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ

ระบบ Support and Ticket Management สามารถปรับปรุง แก้ไข ให้สอดคล้องกับการใช้งานในธุรกิจของลูกค้า เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ทั้งยังสามารถเชื่อมต่อกับระบบงานภายในองค์กร หรือเชื่อมต่อกับระบบงานภายนอกได้

พัฒนาต่อยอดจากระบบเดิม

องค์กรที่มีระบบ Call Center อยู่แล้ว สามารถขยาย หรือแยกบางบริการออกมาได้โดยการใช้บริการ Cloud Contact Center ของ โปรโทลคอล ไม่ต้องลงทุนซื้อระบบเพิ่ม และยังสามารถ เชื่อมโยงกับระบบเดิม เพื่อทำ Call Overflow หรือสามารถให้โอนสายไปมาระหว่างกันได้

ระบบคลาวด์มาตรฐานสากล

เราคำนึงถึงเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยของระบบ Cloud Call Center เราจึงใช้ระบบ Cloud ที่ได้รับความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อให้แน่ใจว่าจะช่วยปกป้องระบบ และข้อมูลของคุณจากการโจมตี และภัยคุกคามทางไซเบอร์

ส่วนหนึ่งของลูกค้าที่วางใจใช้บริการเรา

ลูกค้าที่ใช้บริการติดตั้งระบบ

ลูกค้าที่ใช้บริการ promptCall Contact Center

Support and Ticket Management by Protollcall

ลูกค้าที่ใช้บริการ Support and Ticket

ลูกค้าที่ใช้บริการ promptCall Cloud PBX

บทความ Contact Center

ติดตามบทความใหม่ๆ เกี่ยวกับระบบ Contact Center ได้ที่นี่

ประโยชน์ VoC ใน Contact Center - Protollcall

ทำไมการฟังเสียงลูกค้า (VoC) ถึงสำคัญต่อการทำ Contact Center

ในโลกธุรกิจปัจจุบัน การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า ไม่ใช่เพียงแค่การนำเสนอผล...

เพิ่มประสิทธิภาพการทำ Contact Center ให้เหนือกว่าด้วยกลยุทธ์ CX

ผู้ประกอบการ บริษัท องค์กรทั้งหลาย ต่างก็รู้ว่า Contact Center เป็นหน่วยงานสำคัญในการสร...

ปฏิวัติการทำ CX ด้วย Contact Center Automation

การให้บริการลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience –...

5 ทักษะสำหรับคนทำงาน Contact Center ในยุค AI มาแรง

เผยแพร่เมื่อ 12 มิถุนายน 2567

AI ทุกที่ ทุกเวลา

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ยุคนี้เป็น...

อ่านบทความอื่นๆ

ติดต่อสอบถามหรือขอ Demo ระบบ ได้ที่นี่

I certify that I have read and agree to the Company Privacy Notice. I also consent to use my personal data to identify my main areas of interest to receive customized information and offers. ข้าพเจ้าได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งระบุไว้บนเว็บไซต์นี้อย่างชัดเจนแล้ว และยินยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของข้าพเจ้าเพื่อรับบริการกับบริษัทโปรโทลคอล แอดวานซ์ เซอร์วิส จำกัด **

I want Protollcall to sent me email or line about products, services, and promotions. ข้าพเจ้าต้องการให้โปรโทลคอลส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการและโปรโมชั่นมาให้ข้าพเจ้าทาง email หรือ line