Home ❃Blogs
12 เทคนิค เพื่อให้แบรนด์เข้าไปนั่งในใจลูกค้า (VOC Methodologies) “จงเข้าใกล้ลูกค้าให้มากกว่าที่เคย ใกล้จะกระทั่งคุณบอกได้ว่าพวกเขาต้องการอะไรก่อนที่พวกเขาจะรู้ซะอีก” -สตีฟ จ็อบส์- สตีฟ จ็อบส์ นี่คือคว
VOC เทคนิคสำคัญที่คนทำ CX ต้องรู้ ในปัจจุบัน การตลาดยุคใหม่มุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า หรือ Customer Experience (EX) แต่ว่าก่อนจะมาเป็น CX แบรนด์จะต้องทำโปรแกรม Voice Of Customer (V
Protollcall IP PBX ทางเลือกที่ฉลาด ในการสื่อสารของธุรกิจยุคดิจิทัล การสื่อสารเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการดำเนินธุรกิจ มาทุกยุคทุกสมัย ยิ่งในโลกของธุรกิจยุคดิจิทัล ระบบโทรศัพท์อะนาล็อกแบบเก่า ถูกแทนที่ด
CRM บน Cloud Contact Center หัวใจในการดูแลลูกค้าของทุกธุรกิจ ในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การแข่งขันทางธุรกิจเป็นไปอย่างเข้มข้น ความคาดหวังของลูกค้าที่สูงขึ้นกว่าเดิม ระบบลูกค้าสัมพันธ์ หรือ
Cloud PBX vs. IP PBX On-Premise: เลือกแบบไหนให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ? Table of Contents Cloud PBX และ IP PBX On-Premise เป็นระบบโทรศัพท์ที่ทันสมัยสำหรับธุรกิจสองระบบ ที่มีข้อได้เปรียบและความเหมาะสมในกา
ปลดล็อคความท้าทายในการเลือก CRM ด้วย CRM แบบปรับแต่งได้ (Customizable CRM) ในยุคที่การดูแลลูกค้าด้วยการมอบประสบการณ์ (CX) ที่ดีเป็นหัวใจของของความสำเร็จทางธุรกิจ ระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าหรือ
