Shopping Call Center
โซลูชั่นสำหรับธุรกิจขายสินค้าทางโทรศัพท์ (Shopping Call Center)
เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่มีต่อกระแส Home Shopping เรา Protollcall เป็นผู้ให้บริการระบบ Shopping Call Center แบบครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นระบบโทรศัพท์ ระบบ Call Center และระบบ CRM เพื่อให้คุณสามมารถดำเนินธุรกิจ Home Shopping ได้อย่างต่อเนื่องและประทับใจลูกค้าของคุณ
คุณสมบัติของระบบ
- จัดการใบสั่งซื้อของลูกค้าได้ง่าย
- สามารถตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็ว
- บันทึกข้อมูลลูกค้าไว้ไม่ว่าลูกค้าติดต่อมาทำรายการใด
- พนักงานสามารถตอบคำถามหรือแจ้งข้อมูลลูกค้าได้ทันที
การจัดการคำสั่งซื้อ
- ระบบ CRM รองรับการเชื่อมกับระบบขนส่งคุณสามารถทราบได้เลยว่าตอนนี้สินค้าของคุณจัดส่งถึงขั้นตอนใดและเป็นการอัพเดตแบบ real time
- สามารถตรวจสอบข้อมูลออเดอร์ได้อย่าง real time โดยมีหน้า wallboard ให้ดูแบบกราฟ
เปิดใบสั่งซื้อ
สามารถบริหารจัดการใบสั่งซื้อได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าเป็นการทำโปรโมชันหรือเพิ่มส่วนลดและคำนวณในส่วนของค่าขนส่ง ระบบสามารถคำนวณได้โดยอัตโนมัติ
คลังสินค้า
สามารถจัดการคลังสินค้าได้อย่างง่ายดายไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มสินค้าเข้าคลังหรือนำสินค้าออกจากคลัง ขั้นตอนในการดำเนินงานง่ายไม่ซับช้อน
สามารถให้ระบบหักสินค้าออกให้แบบอัตโนมัติหรือจัดการได้ด้วยตัวเองแบบ Manual