Hotel – PMS
Home ❃ Hotel – PMS
สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้เข้าพัก เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและการจองซ้ำ ด้วยโซลูชั่นสำหรับ Hospitality
โปรโทลคอลให้บริการการเชื่อมต่อระหว่างระบบโทรศัพท์กับระบบ PMS ของโรงแรม ตั้งแต่โรงแรมหรูระดับห้าดาวจนถึงเกสต์เฮาส์และโฮสเทลราคาประหยัด เพื่อรองรับการให้บริการนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ
การเชื่อมต่อระหว่างระบบโทรศัพท์กับระบบ PMS ในโรงแรม
การเชื่อมต่อระหว่างระบบโทรศัพท์ (PBX) และระบบการจัดการทรัพย์สิน (PMS)
ในโรงแรมเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้การบริการลูกค้าและการจัดการทรัพย์สินมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีรายละเอียดดังนี้:
ฟังก์ชันหลัก ของการเชื่อมต่อ
1. การจัดการการโทร
เชื่อมต่อข้อมูลการโทรเข้ากับ PMS เพื่อบันทึกการโทรและคิดค่าใช้จ่ายโดยอัตโนมัติ
2. การอัปเดตสถานะห้องพัก
พนักงานสามารถอัปเดตสถานะห้องพัก เช่น ห้องสะอาดหรือไม่ ผ่านทางโทรศัพท์
3. การตั้งค่าการปลุก
ตั้งค่าการปลุกผ่านระบบโทรศัพท์และข้อมูลจะถูกบันทึกใน PMS เพื่อให้บริการการปลุกแก่แขก
4. การรายงานและวิเคราะห์
รายงานการใช้งานโทรศัพท์ของแขกสามารถสรุปและวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้น
ข้อดี ของการเชื่อมต่อ
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ลดงานที่ซ้ำซ้อนและทำให้งานประจำวันของพนักงานเป็นไปอย่างราบรื่น
การคิดค่าใช้จ่ายที่ถูกต้อง
บันทึกค่าใช้จ่ายการโทรของแขกโดยอัตโนมัติ ทำให้การคิดเงินถูกต้องและแม่นยำ
ปรับปรุงการบริการลูกค้า
การตอบสนองต่อความต้องการของแขกได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การรวมข้อมูล
ข้อมูลการโทรและการจัดการห้องพักถูกรวมเข้าด้วยกัน ทำให้งานบริหารจัดการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
การใช้งาน
ระบบ PBX สามารถเชื่อมต่อกับ PMS ผ่าน API ที่ได้มาตรฐาน
กำหนดค่าโดยผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างราบรื่น
สรุป
การเชื่อมต่อระหว่างระบบโทรศัพท์และระบบ PMS ในโรงแรมเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการและบริการลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม
ทีมขายที่เป็นกันเองและทีมงานที่เชี่ยวชาญของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ กดโทรหาเรา หรือติดต่อตามช่องทางการสื่อสารต่างๆ เพื่อขอรับคำปรึกษาหรือขอใช้บริการ