Insurance and Surveyor
Home ❃ Insurance and Surveyor
เพิ่มความเชื่อมั่นตลอดการเดินทางของลูกค้าด้วย โซลูชั่น Insurance and Surveyor
โซลูชั่นสำหรับธุรกิจด้านประกันภัยและสำรวจการ (Insurance and Surveyor) ให้บริการที่ครอบคลุมทั้งการให้บริการประกันภัยและการประเมินความเสียหายโดยผู้สำรวจ (Surveyor)
1. เข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ทันที เมื่อรับสาย
- ระบบสามารถแสดงรายละเอียดลูกค้าได้ทันทีเพียงแค่รับสาย เจ้าหน้าที่ก็สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ โดยไม่ต้องสอบถามข้อมูลส่วนตัว พร้อมทั้งแสดงรายละเอียดกรมธรรม์ของลูกค้าได้โดยทันที
- สามารถเปิด-ปิดเคลม และบันทึกรายละเอียดที่ลูกค้าแจ้งได้
2. แสดงรายละเอียดข้อมูลการประกันในคลิกเดียว
ระบบสามารถแสดงรายละเอียดการประกันทั้งหมด เพียงแค่ใส่ข้อมูลในการค้นหาข้อมูลใดข้อมูลหนึ่ง
3. ส่งต่อเรื่องไปยัง Surveyor ได้รวดเร็ว
- ระบบสามารถสามารถจ่ายงาน ส่งต่อเคสไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องได้
- หากการแจ้งเหตุแต่ละครั้งต้องมีการส่งเจ้าหน้าที่สำรวจภัย (Surveyor) ออกไปสำรวจฯ เจ้าหน้าที่ Surveyor สามารถบันทึกข้อมูลหน้างานและส่งกลับมาในระบบได้
4. แจ้งผลกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ
ระบบสามารถแจ้งเลขเคลม สถานะของ Surveyor ที่กำลังเดินทางไปยังจุดเกิดเหตุ พร้อมบอกพิกัด และระยะเวลาเดินทาง จนถึงรายละเอียดที่สามารถเคลมได้ จัดส่งให้ลูกค้าได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นทาง SMS หรืออีเมลล์
5. รองรับการโทรขายประกันผ่านทาง Telesales
ระบบสามารถการใช้ Telesales ในการเพิ่มยอดขายประกัน รวมถึงสามารถทำแคมเปญเพื่อติดตามทวงถามยอดชำระได้ด้วย
6. รายงาน
มีระบบรายงานที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจประกันภัยโดยเฉพาะ สามารถดูรายละเอียดต่างๆ เช่นการสอบถามข้อมูลหรือรับแจ้งเหตุต่างๆ ได้ สามารถวัด วิเคราะห์ ประเมินการให้บริการ และสามารถ Export รายงานออกมาในรูปแบบ Excel และ PDF ได้
7. เชื่อมต่อกับระบบของลูกค้า ด้วย API มาตรฐาน
- เชื่อมต่อกับระบบภายในของลูกค้าเพื่อดึงข้อมูลกรมธรรม์หรือข้อมูลการเคลมได้
- เชื่อมต่อกับระบบ SMS เพื่อส่งขอพิกัดของลูกค้า
ทีมขายที่เป็นกันเองและทีมงานที่เชี่ยวชาญของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ กดโทรหาเรา หรือติดต่อตามช่องทางการสื่อสารต่างๆ เพื่อขอรับคำปรึกษาหรือขอใช้บริการ