TV Shopping

Home TV Shopping

เพิ่มยอดขาย กระตุ้นการสั่งซื้อ ด้วยโซลูชั่นท้อปฮิต TV Shopping จากโปรโทลคอล

ธุรกิจทีวีช้อปปิ้งในประเทศไทยเป็นธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วโดยเน้นการขายสินค้าผ่านรายการโทรทัศน์ที่ออกอากาศเป็นประจำ ลูกค้าสามารถชมสินค้าที่นำเสนอพร้อมกับรายละเอียดและการสาธิตการใช้งานได้แบบเรียลไทม์ ทำให้เห็นภาพรวมของสินค้าอย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังสามารถโทรสั่งซื้อสินค้าได้ทันทีผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุในรายการ

โปรโทลคอลได้พัฒนาโซลูชั่นของธุรกิจ TV Shopping ทั้งระบบ Call Center และ CRM ที่ใช้สำหรับ TV Shopping โดยเฉพาะ เพื่อช่วยให้การดำเนินธุรกิจมีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเต็มที่

ฟังก์ชันหลักโซลูชั่นสำหรับ  TV Shopping

1. ระบบ Call Center สำหรับ TV Shopping

ระบบ Call Center อัตโนมัติ: รองรับการรับสายได้หลายเบอร์ ตามตารางออกอากาศ ทำให้การขายเป็นไปอย่างต่อเนื่องและไม่สะดุด

2. ระบบ CRM การสนับสนุนการขาย

  • สามาถรับคำสั่งซื้อ: ลูกค้าสามารถโทรศัพท์มาสั่งซื้อสินค้าที่เห็นในรายการ TV Shopping ได้ทันที มีฐานข้อมูลของสินค้า ช่วยในการตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือโปรโมชั่นพิเศษ กระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
  • สามารถติดตามผล: ติดตามผลการสั่งซื้อ การจัดส่ง และความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อปรับปรุงการให้บริการและสร้างความประทับใจ
  • สามารถให้บริการหลังการขาย: ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า หรือการเคลมประกันผ่าน Call Center ทำให้รู้สึกว่ามีการดูแลหลังการขาย
  • สามารถเก็บข้อมูลลูกค้า:  ระบบสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อใช้ในการปรับปรุงการให้บริการและการตลาดในอนาคต
  • สามารถสนับสนุนการตลาดและสื่อสารโปรโมชั่น: เจ้าหน้าที่ Call Center สามารถแจ้งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าได้โดยตรง ทำให้ลูกค้ารับรู้และมีโอกาสเข้าถึงโปรโมชั่นมากขึ้น
  • สามารถรวบรวม Feedback: เจ้าหน้าที่ Call Center สามารถรวบรวมความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงการตลาดและสินค้าต่อไป

3. ระบบสนับสนุนอื่นๆ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

  • ระบบบริหารคลังสินค้า (Warehouse Management) : เป็นระบบที่ใช้ควบคุมสินค้าคงคลัง ที่ช่วยให้กระบวนการทำงานในคลังสินค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • ระบบรายงาน (Report) : เช่น รายงานการขายสินค้า และ รายงานยอดขายของ Agent เพื่อนำไปวิเคราะห์เพื่อวางแผนกลยุทธ์การขายต่อไป

โซลูชั่นสำหรับ  TV Shopping

มีประสิทธิภาพช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่น ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างยั่งยืน

ทีมขายที่เป็นกันเองและทีมงานที่เชี่ยวชาญของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ กดโทรหาเรา หรือติดต่อตามช่องทางการสื่อสารต่างๆ เพื่อขอรับคำปรึกษาหรือขอใช้บริการ

ไอคอน PDPA

เราใช้คุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจในการใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และตั้งค่าคุกกี้ของคุณได้ที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกเปิดหรือปิดคุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ เพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ตรงใจคุณที่สุด ยกเว้นคุกกี้ที่จำเป็น ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างราบรื่น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ประเภทนี้มีความสำคัญต่อการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นและเข้าชมเว็บไซต์ได้ตามปกติ คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดการทำงานได้ เนื่องจากเป็นหัวใจหลักในการทำให้ระบบของเว็บไซต์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

    คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เช่น จำนวนผู้เข้าชม, หน้าเว็บที่ได้รับความนิยม และพฤติกรรมการท่องเว็บ ซึ่งช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ได้

บันทึก