Products and Solutions
ProtollCall Products
Get the easy, power deeply connected experiences through our products.
ระบบตู้สาขาโทรศัพท์บนคลาวด์ (Cloud IP PBX) สำหรับองค์กร หน่วยงาน ธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะมีขนาดใหญ่หรือเล็ก ไม่ต้องลงทุนซื้อตู้สาขา IP PBX มาติดตั้ง ไม่ต้องเดินสายโทรศัพท์ ไม่ต้องเสียค่าบำรุงรักษา
ระบบคอนแทคเซ็นเตอร์บนคลาวด์ (Cloud Contact Center) เป็น Contact center แบบพร้อมใช้ ฟังก์ชันการทำงานครบถ้วน
บริการระบบตอบรับอัตโนมัติบนคลาวด์ เป็นบริการที่ผู้ใช้บริการสามารถทำรายการต่างๆ ที่ต้องการได้โดยโต้ตอบเสียงกับระบบ ไม่ต้องผ่านเจ้าหน้าที่รับสาย
CRM
proCommerce ระบบสั่งซื้อสิ้นค้าที่ช่วยให้การขายสินค้าผ่าน Call Center เป็นเรื่องง่าย และช่วยคุณบริหารระบบการขายอย่างมืออาชีพ
proInsure รองรับการทำงานแบบครบวงจร ตั้งแต่การรับแจ้งอุบัติเหตุ การส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่สำรวจภัย (Serveyor) ตลอดจนการติดตามสถานะการรับแจ้ง สามารถส่งสถานะเรื่องให้กับผู้เอาประกันได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Line หรือ SMS
ในยุคนิวนอร์มอลเช่นนี้ วิถีชีวิตใหม่ในสังคมเปลี่ยนแปลง การเดินทางทำได้ไม่ง่ายเหมือนแต่ก่อน การสื่อสารกับลูกค้าแบบใกล้ชิดยิ่งมีความจำเป็นเพิ่มมากขึ้น ระบบ Support Ticket Management ถือว่ามีความสำคัญ ช่วยลดปัญหาการให้บริการ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
Solutions
เรามีระบบ CRM ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือการให้บริการลูกค้าและสนับสนุนการส่งต่องานเพื่อแก้ไขปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้สำเร็จได้ด้วยดี
สำหรับกลุ่มธุรกิจประกันภัย (Insurance) และการสำรวจภัยเมื่อเมื่อเกิดเหตุ (Surveyor) Protollcall มีระบบ CRM ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองการใช้งานให้มีความสะดวกต่อการรับแจ้งเคลม และการสำรวจพื้นที่ของเจ้าหน้าที่
บริการให้คำปรึกษา ออกแบบระบบ Contact Center เพื่อให้สอดคล้องกับธุรกิจและความต้องการของคุณ
