PromptCall Outbound Contact Center

ระบบ Outbound Telesales

ระบบ Outbound Telesales เป็นระบบที่กำหนดให้พนักงานโทรออกไปยังลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างยอดขาย การนำเสนอโปรโมชั่น การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม เพิ่มลูกค้าใหม่

Function ของระบบ

• สามารถเชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าหรือโหลดข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาสร้างโปรไฟล์ลูกค้าได้
• กำหนดรายชื่อลูกค้า (List) ให้กับพนักงานเป็นรายบุคคล หรือกำหนดเป็นกลุ่มได้
• สามารถกำหนดเลขหมาย Sensitive Number หรือ Black List เพื่อไม่โทรรบกวนลูกค้าได้
• สามารถกำหนดวันเวลาในการโทรหาลูกค้าหรือ lead ได้
• มีระบบ Auto Outbound สามารถกำหนดการโทรซ้ำได้
• มีระบบนัดหมายเมื่อลูกค้าไม่สะดวกรับสาย
• สามารถระบุรายละเอียดและผลการโทรได้
• มีรายงานสรุปตามจำนวนสายที่โทรสำเร็จ สายที่โทรไม่สำเร็จ

ระบบเตือนชำระหนี้ (Debt Collection System)

ระบบเตือนชำระหนี้ (Debt Collection System) เป็นระบบที่ช่วยติดตามการเรียกคืนการชำระเงิน หรือค้างชำระระบบสามารถใช้ข้อมูลติดต่อลูกหนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการกู้คืนยอดค้างชำระและจัดเก็บหนี้

Function ของ ระบบเตือนชำระหนี้ (Debt Collection System) มีดังนี้

• สามารถเชื่อมต่อฐานข้อมูลของลูกหนี้หรือสามารถอัพโหลดข้อมูลลูกหนี้ได้
• สามารถแยกกลุ่มของลูกหนี้ตามรอบบิลได้
• สามารถกำหนดรายชื่อ (List) ให้กับพนักงานเป็นรายบุคคล หรือกำหนดให้พนักงานโทรเป็นกลุ่มได้
• สามารถกำหนดวันเวลาในการโทรเพื่อเตือนชำระหนี้ได้
• มีระบบ Auto Outbound สามารถกำหนดการโทรออกซ้ำได้
• มีระบบนัดหมายเมื่อลูกค้าไม่สะดวกรับสาย
• สามารถระบุรายละเอียดและผลของการโทรได้
• มีรายงานสรุปตามจำนวนสายที่โทรสำเร็จ สายที่โทรไม่สำเร็จ