PromptCall Outbound Contact Center
ระบบ Outbound Telesales
ระบบ Outbound Telesales เป็นระบบที่กำหนดให้พนักงานโทรออกไปยังลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างยอดขาย การนำเสนอโปรโมชั่น การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม เพิ่มลูกค้าใหม่
Function ของระบบ
- สามารถเชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าหรือโหลดข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาสร้างโปรไฟล์ลูกค้าได้
- กำหนดรายชื่อลูกค้า (List) ให้กับพนักงานเป็นรายบุคคล หรือกำหนดเป็นกลุ่มได้
- สามารถกำหนดเลขหมาย Sensitive Number หรือ Black List เพื่อไม่โทรรบกวนลูกค้าได้
- สามารถกำหนดวันเวลาในการโทรหาลูกค้าหรือ lead ได้
- มีระบบ Auto Outbound สามารถกำหนดการโทรซ้ำได้
- มีระบบนัดหมายเมื่อลูกค้าไม่สะดวกรับสาย
- สามารถระบุรายละเอียดและผลการโทรได้
- มีรายงานสรุปตามจำนวนสายที่โทรสำเร็จ สายที่โทรไม่สำเร็จ



ระบบเตือนชำระหนี้ (Debt Collection System)
ระบบเตือนชำระหนี้ (Debt Collection System) เป็นระบบที่ช่วยติดตามการเรียกคืนการชำระเงิน หรือค้างชำระระบบสามารถใช้ข้อมูลติดต่อลูกหนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการกู้คืนยอดค้างชำระและจัดเก็บหนี้
Function ของ ระบบเตือนชำระหนี้ (Debt Collection System) มีดังนี้
- สามารถเชื่อมต่อฐานข้อมูลของลูกหนี้หรือสามารถอัพโหลดข้อมูลลูกหนี้ได้
- สามารถแยกกลุ่มของลูกหนี้ตามรอบบิลได้
- สามารถกำหนดรายชื่อ (List) ให้กับพนักงานเป็นรายบุคคล หรือกำหนดให้พนักงานโทรเป็นกลุ่มได้
- สามารถกำหนดวันเวลาในการโทรเพื่อเตือนชำระหนี้ได้
- มีระบบ Auto Outbound สามารถกำหนดการโทรออกซ้ำได้
- มีระบบนัดหมายเมื่อลูกค้าไม่สะดวกรับสาย
- สามารถระบุรายละเอียดและผลของการโทรได้
- มีรายงานสรุปตามจำนวนสายที่โทรสำเร็จ สายที่โทรไม่สำเร็จ