การเปิดตัวของ Chat GPT จาก OpenAI เปลี่ยนทุกสิ่งในโลก นับตั้งแต่กระแสตอบรับของผู้สมัครใช้งานที่มากก...
Contact Center Trends 2023
จากวิกฤตของโควิด-19 ปี 2019 มาถึงปี 2023, Call Center เป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งที่จะช่วยบรรเทาความเดื...
Voice Of Customer Methodologies
EP 2 : 12 เทคนิค เพื่อให้แบรนด์เข้าไปนั่งในใจลูกค้า (VOC Methodologies) “จง...
What is Voice Of Customer
EP1 : VOC เทคนิคสำคัญที่คนทำ CX ต้องรู้
ในปัจจุบัน การตลาดยุคใหม่มุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพประสบก...
Chinese New Year 2021
โปรโทลคอล ต้อนรับเทศกาลตรุษจีน ปีวัวทอง มหาเฮงรับโชคตรุษจีน 2021 โปรโทลคอลแจกอั่งเปา เฉพาะเดือนก...
Easy and Effective Remote Working with QueueMetrics
ภาษาไทย / TH Easy and Effective Remote Working with QueueMetrics : Four Features for Success
During th...
Protollcall ห่วงใยคุณในสถานการณ์ COVID-19
สถานการณ์ไวรัส COVID-19 ในช่วงนี้ มีลูกค้าติดต่อสอบถามมาเป็นจำนวนมากเกี่ยวกับ Solution ในกรณีที่ต้องเตรีย...