Chinese New Year 2021

โปรโทลคอล ต้อนรับเทศกาลตรุษจีน ปีวัวทอง

มหาเฮงรับโชคตรุษจีน 2021 โปรโทลคอลแจกอั่งเปา เฉพาะเดือนกุมภาพันธ์นี้เท่านั้น เปิดใช้บริการระบบ Contact Center รับฟรีเครื่องโทรศัพท์ IP จำนวน 1 เครื่องทันที!

  • GRP2602_frontv2
  • GRP2602_leftv2
  • GRP2602_back

โทรศัพท์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในระดับผู้ให้บริการชั้นนำ หน้าจอแสดงผล 2 บรรทัดที่มาพร้อมกับ zero touch เหมาะสำหรับการใช้งานจำนวนมาก จัดการได้ง่าย มีการออกแบบที่เพรียวบางและคุณสมบัติใหม่ ๆ ได้แก่

  • ประชุมทางเสียงได้ถึง 5 สาย
  • ระบบเสียงแบบ Full HD ทั้งบนลำโพงและทางหูโทรศัพท์
  • เทคโนโลยีป้องกันเสียงรบกวน เพื่อลดเสียงรบกวนจากรอบข้าง
  • มีฟังก์ชั่น EHS รองสำหรับชุดหูฟัง Plantronics, Jabra และ Sennheiser
  • รองรับเมนูหลายภาษา

ข้อมูลจาก http://www.grandstream.com/products/ip-voice-telephony-carrier-grade-ip-phones/grp-series-essential-ip-phones/product/grp2602p

Protollcall Contact Center ดีอย่างไร

  • เป็น ระบบ Contact Center ที่ถูกติดตั้งพร้อมใช้งาน
  • สามารถเริ่มใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องซื้อระบบ ไม่ต้องรอติดตั้งระบบ ไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ด้านระบบ
  • แค่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ก็สามารถใช้งาน Contact Center ได้ทันที
  • มีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษาหลากหลายช่องทาง
  • รองรับการใช้งานแบบ Agent at Home ให้พนักงานรับสายสามารถรับสายให้บริการลูกค้านอกศูนย์ให้บริการได้
  • หากเกิดที่ต้องย้ายสถานที่ของศูนย์ให้บริการ ก็จะสามารถทำได้โดยไม่กระทบต่อการให้บริการลูกค้าของคุณ
  • มีเจ้าหน้าที่ดูแลระบบให้พร้อมใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ที่สำคัญ ใช้เท่าไหร่จ่ายเท่านั้น
PromptCall Contact Center

Photo by pexels-bongkarn-thanyakij

บริการ Contact Center ของโปรโทลคอล เหมาะสำหรับ บริษัทที่ต้องการมีศูนย์บริการลูกค้า  เช่น

  • บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ (Customer Service)
  • บริการให้คำแนะนำและรับแจ้งเหตุขัดข้อง (Helpdesk)
  • ศูนย์รับแจ้งเรื่องร้องเรียน (Complaint Center)
  • รับคำสั่งซื้อและการบริการต่างๆ (Order Taking)
  • การขายสินค้าทางโทรศัพท์ (Telesales)
  • การสำรวจข้อมูล/ ความคิดเห็น/ ความพึงพอใจของลูกค้า (Call Survey)
  • การติดตามและเตือนให้ชำระหนี้สิ้น (Debt Collection)

Easy and Effective Remote Working with QueueMetrics

ภาษาไทย / TH

Easy and Effective Remote Working with QueueMetrics : Four Features for Success

During the current COVID19 crisis we expect that the majority of call centers will transition to smart working software tools.
Extending the office VPN isn’t enough in this scenario, as it becomes difficult to track agents’ activities while they are working from home or remotely.

These are four key features offered by QueueMetrics that will contribute to your call center success while working remotely during this crisis and afterward too!

การทำงานทางไกลที่ง่ายและมีประสิทธิภาพด้วย QueueMetrics-Live: คุณสมบัติสี่ประการสำหรับความสำเร็จ

ในช่วงวิกฤต COVID19 ปัจจุบันเราคาดว่าศูนย์บริการส่วนใหญ่จะเปลี่ยนเป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้

การขยาย VPN office นั้นไม่เพียงพอในสถานการณ์นี้เนื่องจากเป็นการยากที่จะติดตามกิจกรรมของตัวแทนในขณะที่ทำงานจากที่บ้านหรือจากระยะไกล

QueueMetrics-Live เหล่านี้คือคุณสมบัติสำคัญสี่ข้อที่นำเสนอโดย QueueMetrics-Live ซึ่งจะช่วยให้ประสบความสำเร็จในศูนย์บริการข้อมูลของคุณในขณะที่ทำงานจากระยะไกลในช่วงวิกฤตนี้และในภายหลังเช่นกัน!

Protollcall ห่วงใยคุณในสถานการณ์ COVID-19

สถานการณ์ไวรัส COVID-19 ในช่วงนี้ มีลูกค้าติดต่อสอบถามมาเป็นจำนวนมากเกี่ยวกับ Solution ในกรณีที่ต้องเตรียมแผนรับมือ เมื่อพนักงานต้องทำงานจากที่บ้าน Work from home🏠 สามารถทำได้อย่างไร??
สำหรับระบบ Cloud PBX ของ Protollcall รองรับการทำงานจากทุกที่ที่มี Internet และมีฟังก์ชั่นการทำงานทุกอย่างเหมือนกับที่อยู่ Office มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับเปลี่ยนการทำงานได้ตลอดเวลา
✅ โทรเข้าเบอร์ Office รับสายจากที่บ้าน
✅ โทรออกแสดงเป็นเบอร์ Office
✅ โอนสายแบบภายใน
✅ กระจายสายไปตามบ้านของพนักงานแต่ละคน
✅ ตอนโทรเข้ามีเสียงประกาศเหมือนเดิม
✅ โทรหาพนักงานด้วยกันไม่เสียค่าโทร
✅ ประชุมสาย
✅ โอนสายเบอร์ Office เข้ามือถือ
✅ Customize ฟังก์ชั่นตามที่ลูกค้าต้องการได้
รับโปรโมชั่นพิเศษ และคำปรึกษาฟรีที่
Hot-line: 02-026-5454
Line ID: @protollcall